LEGAL REFERENCE

Legal ngamenjitu untuk akaun Malaysia

Legal ngamenjitu menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan dilindungi di wilayah yang disokong. Baca terma ini sebelum anda membuka akaun; kami susun bahasa dasar dengan jelas...

Terma akaun jelasPrivasi dataKuki dan keselamatanAkses wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ngamenjitu Legal ngamenjitu untuk akaun Malaysia

4 prinsip legal yang kami pegang

Kedudukan legal kami bermula dengan akses wilayah. ngamenjitu menyediakan laman jenama, akaun dan saluran sokongan untuk Malaysia hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses dari lokasi anda tidak melanggar peraturan setempat, manakala kami berhak menyekat, menggantung atau meminta semakan tambahan jika rekod akaun, peranti, IP, pembayaran atau dokumen bercanggah dengan terma. Terma ini juga

meliputi penggunaan nama, nombor telefon, e-mel, kaedah bayaran dan aktiviti akaun bagi tujuan keselamatan, pematuhan dalaman, pencegahan penyalahgunaan dan penyelesaian pertikaian. Kami boleh mengemas kini halaman Legal apabila proses operasi berubah; versi yang dipaparkan di ngamenjitu.bid menjadi rujukan semasa untuk hubungan antara anda dan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

3 laluan untuk urusan legal

Jika soalan anda berkaitan terma, data, akaun terkunci atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti...

Meja akaun Gunakan chat dalam akaun untuk pertanyaan terma, status pengesahan dan akses wilayah. Pasukan kami...
E-mel dasar Hantar isu privasi, kuki atau permintaan pembetulan data ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam...
Semakan bayaran Untuk pertikaian Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan dan...
KAWALAN DATA

6 kawalan legal pada akaun anda

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang terhad: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab pertanyaan anda. Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, bukan rasa...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP dan rekod peranti untuk mengenal pasti anda. Data ini digunakan apabila...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi...

Keselamatan log masuk

Log masuk yang luar biasa, percubaan berulang atau peranti baharu boleh mencetuskan semakan tambahan. Tujuannya ialah memastikan akaun dikawal oleh...

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, kami...

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel atau butiran profil anda salah, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum...

Had perkongsian

Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk penyedia bayaran, keselamatan teknikal, penyelesaian pertikaian atau permintaan...

7 jawapan legal sebelum anda buka akaun

Anda bersetuju menggunakan akaun sendiri, memberi data yang tepat, menjaga log masuk dan mematuhi akses wilayah yang disokong. Kami boleh meminta semakan tambahan jika aktiviti akaun bercanggah dengan terma.

Kami melihat lokasi sambungan, rekod peranti, status akaun dan syarat wilayah. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan keputusan boleh berubah jika peraturan atau risiko akaun berubah.

Kami mengumpul butiran akaun, maklumat hubungan, rekod log masuk, transaksi dan komunikasi sokongan. Data itu membantu pengesahan identiti, keselamatan, pemprosesan bayaran dan penyelesaian pertikaian antara anda dengan kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui chat akaun atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, menilai bukti yang diberi, kemudian mengemas kini rekod jika permintaan itu munasabah dan dibenarkan.

Kami padankan masa transaksi, nombor rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta lejar akaun. Jika rekod tidak sepadan, kami boleh meminta dokumen tambahan sebelum keputusan dibuat.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan pilihan paparan tertentu. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menyekat semua kuki boleh menyebabkan akaun sukar diakses atau sesi tamat lebih cepat.

Gunakan e-mel dasar atau chat dalam akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Sertakan butiran akaun yang perlu sahaja, tarikh kejadian dan tindakan yang anda mahu kami pertimbangkan.